Tesi sul post-marketing
Thursday, January 29th, 2009(di Antheus)
Chiamare consumatore un cliente, è come chiamare un amico ‘ragioniere’, non è un bell’inizio.
Questa è la numero 20 delle “91 discutibili tesi per un marketing diverso” come recita il sottotitolo di [MiniMarketing] un ebook in download gratuito realizzato da Gianluca Diegoli già titolare del blog www.minimarketing.it . Il libro trae spunto - ed è l’ideale seguito - del Cluetrain Manifesto, libro “seminale” di dieci anni fa in cui si affrontavano i cambiamenti che internet avrebbe portato alle aziende e all’approccio rispetto al mercato. “I mercati sono conversazioni”. Ne parlammo già qui.
E sono proprio le conversazioni il fulcro base di questo ebook. Le aziende che vogliono sopravvivere devono instaurare un dialogo con le persone che, oggi più che mai, hanno acquisito centralità e competenze. I vecchi strumenti come, per esempio, la pubblicità (monodirezionale), i Big Spender, la necessità di “urlare” per essere ascoltati/visti non possono essere più i mezzi strategici efficaci. I vecchi concetti come target, campagna, “parco clienti” devono essere sostituiti da persone, contenuti e ascolto.
Non tutte le tesi proposte da Gianluca sono praticabili in pieno dalla maggioranza delle aziende. Occorre però che gli uomini di marketing e i loro consulenti sviluppino una nuova consapevolezza e siano pronti a muoversi in un mondo dove c’è ancora molto da reinventare e costruire.
Per il momento il mio consiglio è: scaricate l’ebook e diamo inizio alla conversazione.





















