Attenziò, affiliaziò
(di Antheus)
Come forse avrete notato, il sito di Italia Independent negli ultimi giorni è un po’ cambiato sia nella grafica sia nei contenuti, in particolare nella sezione legata all’e-commerce. Del resto abbiamo detto più volte che noi crediamo e puntiamo molto sull’acquisto online: tutti coloro che acquistano i nostri pezzi unici in rete, dopo essersi registrati, entreranno in automatico a far parte di un programma che noi abbiamo chiamato di affiliazione. Detto in poche parole, gli online shopper godranno di una serie di privilegi e benefit.
L’elenco completo dei vantaggi lo trovate qui e qui. Volevo porre l’attenzione su un paio di caratteristiche che rappresentano una novità, almeno per l’Italia: uno di questi è l’Online Personal Shopper, una sorta di consulente agli acquisti virtuale che ti segue e consiglia nella scelta del pezzo unico I-I, suggerendoti la taglia ideale secondo le tue misure e che, conoscendo i tuoi precedenti acquisti, ti propone il colore o la tipologia di prodotto per un miglior abbinamento con il tuo guardaroba. Un altro servizio che dedicheremo ai clienti più fedeli è quello chiamato Try it at home in cui si dà la possibilità di avere in conto visione direttamente a casa per una fino a tre pezzi unici I-I, senza nessun obbligo d’acquisto o spesa aggiuntiva.
Insomma, l’obiettivo è quello di “scaldare” l’acquisto online, renderlo meno freddo e meccanico, ma creando una relazione più diretta tra I-I e chi si trova davanti al computer. Per far questo anche la semplice consegna del prodotto (gratuita) è corredata da uno special pack dedicato e, prima di ricevere il prodotto, l’acquirente sarà raggiunto telefonicamente dal corriere per definire con precisione ora e luogo della consegna.
La prima cosa da fare quindi è registrarvi senza impegno qui.
November 12th, 2008 at 11:08 am
Antheus…grazie..con il “Try it at home” mi hai dato uno spunto notevole per scaldare anche le mie vendite online…
November 12th, 2008 at 4:48 pm
Toc Toc …..o c’è un diffuso black out di internet o i blogger di I-I sono in coda per la registrazione…..
November 12th, 2008 at 6:33 pm
Beh, artisticando, concorderai con me che questo post è molto tecnico ed ad uso funzionale dell’azienda (e dei buyers). A me e te ci cambia poco. Un passo avanti verso dinamiche di vendita altrove in auge da tempo ma ce da noi ancora rappresentano nicchie di mercato. L’elettronica ha acquisito una bella fetta di e-commerce. L’abbigliamento obbiettivamente no. sarà perchè le cose vanno provate, perchè occorre pur vedersele addosso, perchè ci piace toccare… Non so. Io non comprerei mai un paio di occhiali senza provarli. L’altra sera in un negozio di una catena di occhiali a Viareggio, ho passato circa un’ora e mezza a provare e riprovare varie montature prima di sceglierne una che mi soddisfasse all’80%.
Capisci che prima di ordinare un capo d’abbigliamento via web, occorra abdare in qualche negozio a provarselo addosso. Così er gli occhiali, così per i pantaloni, ecc.
Una domanda allorami sorge spontanea (grazie Lubrano): che ne pensano i negozi che vendono (anche) il marchio I-I? Quali quote di mercatopuò sottrarre loro? Quanti saranno coloro che entreranno in quei negozi solo per provarsi le cose dicendo di doverci pensare e ordinando via web?
E’ quindi questa una politica che anticipa l’apertura di punti vendita esclusivi I-I? Perchè solo così si evita di mettersi contro i rivenditori autorizzati…
November 12th, 2008 at 6:35 pm
…la mia tastiera sa che sta per essere cambiata e mi boicotta….
November 12th, 2008 at 6:35 pm
artisticando,
evidentemente i ragazzi non vogliono scrivere se si sono registrati o meno.. e poi chi tace acconsente quindi!!!!
honnete scendi dalle montagne..
November 12th, 2008 at 8:41 pm
In Off topicissimo non posso non postare questo
Bush Aerobics
http://www.miniclip.com/games/bush-aerobics/en/
November 12th, 2008 at 9:07 pm
E questo OT con una fantastica Hillary
http://www.miniclip.com/games/dancing-hillary/it/
o questo bellissimo Blair
http://www.miniclip.com/games/dancing-blair/it/
o la Palin
http://www.miniclip.com/games/dancing-palin/it/
November 12th, 2008 at 10:06 pm
Antheus, una domanda: per i clienti “della prima ora”, la registrazione è automatica? Sarebbe una sorta di premio fedeltà…
November 13th, 2008 at 10:12 am
.8: Provo a risponderti.
E’ innegabile il fatto che l’esperienza di acquisto di abbigliamento in negozio è insostituibile
Se I-I fosse come Benetton, con negozi presenti su tutto il territorio, allora il web sarebbe in concorrenza con i negozi. Dato però che i fashion stores partner I-I sono per il momento pochi e in poche grande città, ecco che il sito ha la funzione di mostrare e, nel caso, vendere i pezzi unici I-I.
QUindi da questo punto di vista non vedo concorrenza tra i due canali ma , semmai, un’integrazione.
E’ chiaro che essendo il web per sua stessa natura svantaggiato, il nostro sforzo è quello di offrire nuovi servizi per renderlo più appetibile e utile a chi desidera acquistare i nostri prodotti in rete.
L’apertura di flagship store I-I fino ad oggi non era stata possibile, perché l’assortimento di prodotto non era abbastanza completo. Ora inizia il momento in cui vale la pena pensarci
Alp: La registrazione e il programma di affiliazione non ha effetto retroattivo. Quindi il consiglio che ti do è di registrarti ora.
November 13th, 2008 at 4:51 pm
Molto bello il titolo di questo post: quando l’ho letto mi ha subito messo di buon umore!
prendo atto che puntate molto sull’acquisto online: siccome però un conto è gestire un flusso di vendite materiali(con spese di consegna in conto visione a carico di LA Srl, etc. etc.), un conto immateriali(software, foto, filmati, musica, files vari…), beh…spero che vi vada bene!!!
Ripensando allo slack economico-operativo tra le previsioni sull’ebusiness di fine anni ‘90 e certi andamenti societari(di società quotate in borsa o no), mi si accappona ancora la pelle!
A proposito di ottimizzazione di flussi di business immateriali: avete pensato a mettere in vendita un po’ di cosucce marchiate I-I tipo file word col Logo in intestazione, piccoli video clip valorizzanti il marchio, skin per sviluppatori web, per interfacce mp3-oriented, screensavers, segnalibri, widgets(tipo quello usato da UPS), frame tatto-oriented, schemi cartacei per stampini da cucina,etc… ? Il mondo del marketing è potenzialmente illimitato!!!
Magari c’è un bel numero di persone disposte a pagare un prezzo ragionevole, per es. 0,99 euro, per poter scaricare sul proprio computer un file word o staroffice marchiati I-I, con prezzo supplementare per la stampabilità di 0,09 euro. Tecnicamente il money-processing di file delgenere non credo sia difficile: lo potete realizzare con tecnologia proprietaria o anche appoggiandosi a sales-processors tipo quello di Google(ma credo che questo i vostri Tecnici lo sappiano bene). Come persone penso a chi fa un uso intensivo di paper: studenti, giornalisti, scrittori….: magari per lor avere I-I a portata di occhio è qualcosa per cui sono disposti a pagare, una sorta di life-added-value:)
Vabeh…torno al mio trasloco! Buon tempo a tutti:)
November 13th, 2008 at 4:54 pm
nel precedente mio post alla decima riga è venuto scritto tatto-oriented ma intendevo scrivere tattoo-oriented, cioè matrici a partire dalle quali ci si può fare un tatuaggio (o un hennè); ciò non toglie che anche il tatto abbia la sua importanza!
November 17th, 2008 at 10:02 am
in off topics (ma relativo all’argomento spesso trattato), segnalo il sito di
Oltregomorra
http://staging.oltregomorra.com/
Nel quale è stata pubblicata nel settore “arte” la mia opera “Gomorra”
http://staging.oltregomorra.com/section/0/148/163/
May 6th, 2009 at 11:07 am
[...] acquistare sul sito di I-I è comodo, facile e pure conveniente. Qui i [...]
May 14th, 2009 at 2:45 pm
Ho acquistato un paio di scarpe. Sfortunatamente il numero non è corretto e dovrei sostituirlo. Come fare?
May 14th, 2009 at 4:43 pm
compila qui http://www.italiaindependent.com/ita/?p=contact
il customer service I-I ti risponderà immediatamente.
May 14th, 2009 at 11:22 pm
il customer non mi risponde
May 15th, 2009 at 12:13 am
domani ti risponderà. Sicuro.
May 15th, 2009 at 12:40 pm
ciao Antheus, sposto l’attenzione dall’argomento per chiederti molto più prosaicamente se avete bisogno di personale nel vostro gruppo o meglio di un collaboratore esterno. Immagino che voi siate tutti un gruppo molto giovane mentre io sono un “vecchietto” di quasi 45 anni con una forte esperienza maturata nel mondo dell’abbigliamento sportswear / jeanswear (mi piacerebbe potervi inviare il mio CV). Tra l’altro conosco uno dei vostri attuali agenti di abbigliamento. Non ti annoio oltre, ma prima di salutarti, dal momento che so che apprezzate le cose buone oltre che belle, ti consiglio di collegarti al sito http://www.ilborgodelbalsamico.it
dove potrete vedere come produciamo questo nettare prezioso e prelibato conosciuto fin dall’anno 1000.
un caro saluto. gio
May 15th, 2009 at 10:48 pm
non sono stato più contattato. domani cercherò di bloccare la carta di credito. Peccato sono molto deluso. Grazie
May 16th, 2009 at 12:05 pm
Fabio, la tua richiesta è stata presa in carico. Il mio “immediatamente” è stato eccessivo, e me ne scuso.
Il customer service assicura una risposta concreta entro 2-3 giorni lavorativi.
Non essere impaziente, e scusa ancora per l’aspettativa.
May 21st, 2009 at 11:37 am
Antheus per onestà e dovere di cronaca confermo di essere stato contattato.
Ho provveduto a spedire il reso per il cambio che Vi è stato consegnato il giorno 19 c.m. Attendo quindi di ricevre quanto prima quanto ordinato.
Io vorrei ordinare tante altri capi di abbigliamento quali abiti e camice, ma sono frenato dal fatto di non sapere se la misura sarà giusta. Ogni capo ha la sua portabilità…
Vivo a Desenzano del Garda zona turistica e crocevia tra città quali Mantova Brescia e Milano.
Gli abitanti di queste città vengono spesso a passeggira e fare shopping nel week end. Manca un Vs negozio.
Cordialmente saluto