(di Antheus)

Da una recente ricerca condotta a livello mondiale dalla Gfk Roper Consulting è emerso che big global brands quali CocaCola, Nike e McDonalds hanno perso il favore dei consumatori in termini di familiarità, gradimento e credibilità . Inizialmente questi dati sono stati interpretati come il segno di un forte sentimento antiamericano che accomuna i paesi europei e asiatici negli ultimi anni. Ma dopo aver visto che altrettanti marchi USA - come Google e Disney -  crescevano di popolarità e di gradimento, gli analisti hanno capito che il ragionamento non stava in piedi. In realtà la disaffezione a certi marchi dipende dallo scarso coinvolgimento dei propri consumatori nella brand experience, nello sviluppo dello prodotto o nel suo advertising. Quindi, non c’è relazione tra il brand e il suo pubblico.

E oggi tutto questo è fondamentale, quasi quanto la qualità di un prodotto.

Qui la notizia della CNN.